Servizi alle Persone

I servizi alla persona riguardano tutte quelle attività che coinvolgono gli operatori in un rapporto diretto coi beneficiari, tale che il prodotto e il processo del servizio coincidono. Caratteristiche fondamentali dei servizi alla persona sono la comunicazione e la relazione fra operatore/i e beneficiari, che vengono realizzati in unica soluzione.

E’ importante puntare alla coerenza che ci deve essere tra organizzazione del servizio e comportamenti delle risorse umane: entrambi devono essere di qualità. Efficienza, efficacia e qualità sono fattori che determinano l’impatto del servizio offerto all’interno di una comunità.

L’efficacia, ovvero la capacità di raggiungere gli obiettivi, deve tenere conto delle scelte di politica sociale ed economica che ogni cooperativa fa. L’efficienza si occupa del buon uso delle risorse, sapendo che prima si devono stabilire gli obiettivi che si vogliono raggiungere (cioè il livello di efficacia) e poi si possono stabilire i criteri di efficienza.

Le Cooperative Sociali di tipo A gestiscono servizi socio-sanitari educativi e possono farlo sia direttamente sia in convenzione con enti pubblici. Possono gestire servizi sociali, sanitari ed educativi.

SERVIZI EDUCATIVI

Per servizi educativi si intendono le attività volte alla promozione e alla qualificazione della persona attraverso percorsi di approfondimento, di accompagnamento, di sostegno e di inclusione. Sono rivolti principalmente a bambini e giovani, nel loro percorso di crescita quotidiana, e ad adulti in condizione di disagio o difficoltà nel loro percorso di integrazione.
In particolare Sol.Co attraverso le coop aderenti svolge i seguenti servizi:

servizi educativi e riabilitativi finalizzati all'inserimento lavorativo in azienda per fasce deboli e svantaggiate;
gestione di asili nido;
interventi per la tutela della maternità e dell'infanzia;
interventi educative ed assistenza per disabili c/o strutture, scuole, posto lavoro;
attività ricreativa e insegnamento di una lingua straniera c/o le scuole elementari;
promozione ed organizzazione di iniziative culturali e ricreative connesse al tempo libero;
gestione di servizi socio-sanitari, riabilitativi, di accoglienza nei quali realizzare programmi e/o progetti di riabilitazione psico-sociale personalizzata attraverso attività espressive in genere;
gestione strutture di accoglienza abitativa temporanea di persone disagiate, in particolare detenuti in semilibertà o sottoposti alle misure alternative alla pena ed ex detenuti e persone in situazione di disagio adulto.

SERVIZI ASSISTENZIALI

Per servizi assistenziali si intendono gli interventi finalizzati a fornire una risposta ai bisogni delle persone. Il servizio assistenziale è rivolto a tutti i cittadini che hanno problemi familiari, economici, sociali, educativi. Il suo scopo è innanzitutto di accogliere chi ne ha bisogno e di ascoltare quali sono i suoi problemi. Il servizio assistenziale ha anche funzioni di promozione, organizzazione, gestione di iniziative e servizi per le situazioni di disagio che coinvolgono certe categorie di cittadini (anziani, minori con difficoltà di inserimento sociale).
In particolare Sol.Co attraverso le coop aderenti svolge i seguenti servizi:

gestione di servizi riabilitativi di accoglienza, animazione, assistenza, comunità alloggio e terapeutiche, comunità di convivenza;
gestione di strutture residenziali denominate "gruppi famiglia";
assistenza di base diurna e notturna sia c/o strutture che a domicilio;
interventi psicoterapici c/o servizi di igiene mentale.